Dostosowanie dla osób niepełnosprawnych

Dostosowanie wzgórza, budynków i ekspozycji

Zamek Królewski na Wawelu znajduje się w centrum Krakowa - na Wzgórzu Wawelskim (około 228 m n.p.m.), 
w Dzielnicy I Stare Miasto, około 10 minut pieszo od Rynku Głównego, od Dworca ok. 20 min. pieszo.

Do bram wejściowych prowadzą dwie drogi:
  • od strony ul. Kanoniczej – dla ruchu pieszego, bez barier architektonicznych na podejściu; niskie schodki w przejściu bramnym
  • od strony skrzyżowania ulic Bernardyńska-Stradom-Grodzka – droga dojazdowa, dopuszczony ruch samochodowy (za zezwoleniem), nawierzchnia – „kocie łby”, wzdłuż drogi chodnik
Oba podejścia strome, dla poruszających się na wózku wskazana pomoc osoby towarzyszącej.

W obrębie wzgórza - na drodze i ścieżkach - zniesione bariery architektoniczne.

Obiekt wyposażony w defibrylator. W sytuacji zagrożenia proszę kierować się do najbliższego pracownika Straży Zamkowej.

podejście od strony ul. Bernardyńskiej

podejście od strony ul. Kanoniczej

Zniżki dla osób niepełnosprawnych

Osobom niepełnosprawnym wraz z opiekunami przysługują bilety ulgowe (po okazaniu stosownych dokumentów).
Dotyczy to obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej, Konfederacji Szwajcarskiej oraz państw członkowskich EFTA.

Kasy biletowe

  • kasa główna w Centrum Promocji i Informacji
    budynek posiada podjazd dla wózków inwalidzkich (od strony dziedzińca zewnętrznego); wewnątrz zniesione bariery architektoniczne

  • kasa sezonowa (IV-X) przy bramie Herbowej
    dostępna po pokonaniu podjazdu od strony ul. Kanoniczej, lub z dziedzińca zewnętrznego; uwaga – w przejściu bramy Wazów do pokonania niskie schodki

Usługi

W Centrum Promocji i Informacji znajdują się: informacja turystyczna, kasy biletowe, biuro rezerwacji zwiedzania i usług przewodnickich, toalety, restauracja i kawiarnia, sklepik z pamiątkami. Budynek dostępny dla osób poruszających się na wózkach.

Punkt Poczty Polskiej w baszcie Złodziejskiej niedostępny dla wózków inwalidzkich (schodek).

Przechowalnie bagażu

  • na dziedzińcu arkadowym (dla turystów posiadających bilet na wystawy) – wejście przez bramę Berrecciego; brak barier architektonicznych
  • przechowalnia przy Bramie Bernardyńskiej (dla turystów z dużym bagażem) – podejście drogą dojazdową do zamku, dopuszczony ruch samochodowy (za zezwoleniem), nawierzchnia – „kocie łby”, wzdłuż drogi chodnik

Toalety

Centrum Promocji i Informacji - posiada podjazd dla wózków inwalidzkich
Dziedziniec zewnętrzny (przy wystawie Wawel Zaginiony) - posiada podjazd dla wózków inwalidzkich
Dziedziniec arkadowy (za ścianą kurtynową) – posiada podjazd dla wózków inwalidzkich; nawierzchnia - "kocie łby"; uwaga - ślisko.

Ekspozycje w Zamku

W zamku winda wewnętrzna. Dostęp do niej wymaga pokonania kilku schodów – nie jest przystosowany do potrzeb osób poruszających się na wózkach.

  • Niedostępne dla osób poruszających się na wózkach są ekspozycje II i I piętra: Reprezentacyjne Komnaty Królewskie (II piętro), Królewskie Apartamenty Prywatne (I piętro), Sztuka Wschodu (I piętro), wystawy czasowe w skrzydle zachodnim (II piętro).
    Budowana obecnie winda dla niepełnosprawnych wkrótce rozszerzy dostępność wystaw Zamku.
  • Skarbiec Koronny i Zbrojownia – częściowo dostępne dla osób poruszających się na wózkach (parter)
  • Wawel Zaginiony – częściowo dostępny dla osób poruszających się na wózkach (Lapidarium oraz Sala kafli)
  • Smocza Jama – niedostępna dla osób poruszających się na wózkach – zejście stromymi kręconymi schodami
  • Baszta Sandomierska – niedostępna dla osób poruszających się na wózkach – zwiedzanie baszty wymaga przejścia po schodach liczących 137 stopni
  • Trasa plenerowa Budowle i ogrody Wawelu - niedostępna dla osób poruszających się na wózkach; na trasie konieczne pokonanie stromych schodków do górnego ogrodu oraz u podnóża Kurzej Stopki (oraz na Basztę Sandomierską)