Oficjalna sprzedaż biletów - bilety.wawel.krakow.pl | Od 25 marca trwa remont konserwatorski Baszty Sandomierskiej. Prosimy stosować się do oznakowania.
Doradca/Doradczyni turysty
współpracownik/ umowa zlecenie
Miejsce pracy: Kraków
Praca sezonowa
Praca sezonowa
Jeśli czujesz, że praca z ludźmi, rozmowa oraz aktywne wsparcie turysty to Twój żywioł – czekamy właśnie na Ciebie!
Szukamy osób, które z uśmiechem podejdą do gości, zaproponują pomoc, odpowiedzą na pytania, (zanim jeszcze zostaną zadane) i sprawią, że każdy odwiedzający nas turysta poczuje się zaopiekowany.
Idealnie odnajdziesz się w tej roli, jeśli:
Dobrze, jeśli dodatkowo:
Na co dzień będziesz:
Aplikuj na to stanowisko
Szukamy osób, które z uśmiechem podejdą do gości, zaproponują pomoc, odpowiedzą na pytania, (zanim jeszcze zostaną zadane) i sprawią, że każdy odwiedzający nas turysta poczuje się zaopiekowany.
Idealnie odnajdziesz się w tej roli, jeśli:
- interesujesz się kulturą, historią i lubisz dzielić się tą wiedzą z innymi
- łatwo nawiązujesz kontakt i dobrze czujesz się w pracy z ludźmi
- tłum Cię nakręca do działania, a nie stresuje
- nie czekasz, aż turysta podejdzie do Ciebie – potrafisz z wyczuciem wyjść z inicjatywą
- dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, gdzie dużo się dzieje i potrafisz zachować dystans i opanowanie w trudnych sytuacjach
- wyróżniasz się wysoką kulturą osobistą, jesteś pogodny/-a, uśmiechnięty/-a i masz dużo pozytywnej energii
- można na Tobie polegać – jesteś dyspozycyjny/-a, punktualny/-a i sumienny/-a w działaniu
- jesteś proaktywny/-a nie czekasz na polecenia, tylko podejmujesz działania
- świetnie posługujesz się językiem angielskim w rozmowie
- masz co najmniej średnie wykształcenie
Dobrze, jeśli dodatkowo:
- znasz inne języki obce (poza j. polskim i j. angielskim)
- masz już doświadczenie w podobnej pracy, nawet krótkie – liczy się każda praktyka!
- studiujesz lub skończyłeś/-aś studia związane z turystyką, kulturą albo zarządzaniem w tych obszarach
Na co dzień będziesz:
- aktywnie wychodzić do turystów, proponować pomoc, sprzedawać bilety na wystawy (mobilne punkty sprzedaży i automaty)
- udzielać informacji o ofercie zwiedzania oraz kierować na właściwe ekspozycje i do odpowiednich punktów
- wspierać sprawną organizację ruchu turystycznego w Centrum Promocji i Informacji oraz na terenie wzgórza wawelskiego
- reagować na potrzeby, pytania i zgłoszenia odwiedzających, pomagać w bieżących sytuacjach
- dbać o przyjazną atmosferę, komfort oraz pozytywne doświadczenia gości
- zwracać uwagę na porządek i bezpieczeństwo, zgłaszać sytuacje wymagające interwencji
- współpracować z zespołem przy obsłudze dużego natężenia ruchu turystycznego