Najczęściej zadawane pytania - Zamek Królewski na Wawelu - oficjalna strona

Co zwiedzać Godziny, bilety, rezerwacje, bagaż Jak do nas trafić Najczęściej zadawane pytania

Reprezentacyjne Komnaty Królewskie:

wejście schodami Senatorskimi
wystawa nieczynna 29 IX–1 X
wystawa będzie dostępna w nowej aranżacji obejmującej wybrane sale II piętra
do wystawy okresowo dołączone sale II piętra Sztuki Wschodu, wraz z wystawą czasową Ekspresja... oraz wybrane sale I piętra zamku
sale: Poselska, Turniejowa, Sień pod Przeglądem Wojsk:
- do 13 IX – niedostępne dla zwiedzających
- 14 IX 2023 – 31 I 2024 – włączone do wystawy czasowej Obraz Złotego Wieku

Prywatne Apartamenty Królewskie:
16 VIII–13 IX 2023, 16 XII 2023–31 I 2024 wystawa w obecnej aranżacji będzie czasowo zawieszona; w części jej sal będzie czynna wystawa czasowa Obraz Złotego Wieku (14 IX–15 XII)

Krużganki Pierwszego Piętra:
nieczynne 15, 16 IX

Sztuka Wschodu. Namioty tureckie oraz Ekspresja. Lwowska rzeźba rokokowa
nieczynne 30 IX–1 X

Czy Zamek można zwiedzić z audioprzewodnikiem?

Obecnie audioprzewodnik jest dostępny na wystawach: Skarbiec Koronny, Prywatne Apartamenty Królewskie, Reprezentacyjne Komnaty Królewskie – w języku polskim, angielskim i ukraińskim (kolejne trasy i języki w przygotowaniu).

Ścieżka w polskim języku migowym (PJM) dostępna jest na wystawach Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Prywatne Apartamenty Królewskie; zwiedzenie każdej trwa około 90 minut.

Audioprzewodnik jest polecany dla osób powyżej 12 roku życia.

Jest to usługa dodatkowa – wypożyczenie audioprzewodnika nie jest równoznaczne z możliwością wejścia na wystawę.
Koszt wypożyczenia: 14 PLN (opłacane w kasie lub online)
Należy zakupić bilet do Reprezentacyjnych Komnat Królewskich i/lub Skarbca Koronnego i/lub Prywatnych Apartamentów Królewskich – audioprzewodnik odbiera się przy wejściu na wystawę (z ważnym biletem wstępu).
Audioprzewodnik zwraca się na końcu trasy zwiedzania.

W celu usprawnienia obsługi audioprzewodniki dla grup powyżej 5 osób prosimy zgłaszać pod numerem telefonu 12 422 51 55 wew. 219 oraz pod adresem email: informacja@wawelzamek.pl

Dostawcą usługi jest Movitech.

Czy można zakupić bilety z wyprzedzeniem, w tym on-line?

Bilet można także kupić z wyprzedzeniem online.
Kasy sprzedają bilety ważne tylko w dniu zakupu, na określone godziny, do wyczerpania limitu dziennego.

Można dokonać rezerwacji zwiedzania dla grup i turystów indywidualnych wysyłając zgłoszenie z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną na adres:
rezerwacja@wawelzamek.pl

Poza tym istnieje możliwość rezerwacji na miejscu lub telefonicznie (w miarę dostępności miejsc w rezerwacji, co najmniej dzień przed planowanym terminem zwiedzania).
Strona Biura Rezerwacji

Ile kosztuje bilet zbiorowy na Wawel (i w ogóle bilet na Wawel)?

W podstawowej ofercie wystawy zwiedza się odrębnie. Można nabyć bilety normalne, ulgowe i bezpłatne wg. wykazu zniżek.

Oferta specjalna – bilety łączone:

Wawel Wakacyjny – z tym biletem zobaczysz nie tylko wybrane wawelskie ekspozycje, ale także wybrane trasy Zamku Pieskowa Skała.
Wawel dla pasjonatów – z tym biletem zobaczysz WSZYSTKIE DOSTĘPNE wystawy Zamku Królewskiego na Wawelu i wybrane miejsca w jego oddziałach – urokliwy Dwór w Stryszowie i Zamek Pieskowa Skała. Oferta dla koneserów i miłośników kultury i sztuki.

Zamek podzielony jest na wystawy stałe i sezonowe; odbywają się też wystawy czasowe.
Ceny różnią się w zależności od okresu zwiedzania: sezon letni (kwiecień-październik) i zimowy (listopad-marzec). Szczegóły tutaj.

Czy są dni darmowego wstępu na ekspozycje Zamku?

Tak. W określonych terminach można zwiedzić bezpłatnie wybrane ekspozycje Zamku.
W takim dniu zwiedzanie jest wyłącznie dla turystów indywidualnych, bez przewodnika i bez możliwości rezerwacji.
Należy pobrać w kasie bezpłatną wejściówkę.
Ilość wejść jest limitowana, wejściówki mogą się wyczerpać przed godziną zamknięcia kas. Jedna osoba może pobrać wejściówki dla 5 zwiedzających.

⇒ uprawnieni do ulg

Czy są zniżki na Kartę Dużej Rodziny i bilety rodzinne?

Honorujemy ogólnopolską Kartę Dużej Rodziny.

Oferujemy krakowianom posiadającym Krakowską Kartę Rodzinną zniżki na wystawy stałe:

Karta Krakowska – bilet ulgowy
Krakowska Karta Rodzinna 3+ – bilet ulgowy
Kraków dla Rodziny „N” – dla osoby niepełnosprawnej z opiekunem bilet bezpłatny, dla pozostałych członków rodziny objętej programem bilet ulgowy

BILET RODZINNY

Z tym biletem rodzinnie zwiedzicie Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Zbrojownię i uwielbianą przez najmłodszych Smoczą Jamę.

dla kogo: rodziny z dziećmi

czas zwiedzania: ok. 2 godzin

dostępność: wtorek-niedziela

bilety: 32 zł od osoby

sprzedaż: w kasach i online (+1 zł)

uwaga: uprzejmie prosimy o pozostawianie wózków dziecięcych w miejscu do tego przeznaczonym (przechowalnia bagażu znajduje się na dziedzińcu arkadowym)

Zapytaj w kasie o zniżki rodzinne na dodatkowe wystawy:

dzieci w wieku 0-7 lat – zawsze wchodzą za darmo
dzieciom w wieku 8-18 lat przysługuje bilet ulgowy
zniżki rodzinne obowiązują przy zakupie biletów na pojedyncze wystawy
- zniżka dla rodziny przysługuje 1–2 opiekunom i max 5 dzieci na 1 opiekuna; minimalnie: 1 dorosły + 1 dziecko: 1+1, 2+1 – przysługuje bilet ulgowy dla jednego opiekuna
- 2+2, 2+3 – przysługuje bilet ulgowy dla obu opiekunów
- 2+4 – przysługuje bilet ulgowy dla obu opiekunów (dodatkowo – czwartemu z dzieci w wieku 8-18 lat przysługuje wejście bezpłatne)

⇒ uprawnieni do ulg

Komu przysługują bilety ulgowe?

Bilety ulgowe przysługują:

Obywatelom państw członkowskich Unii Europejskiej, Konfederacji Szwajcarskiej oraz państw członkowskich EFTA, będącym:

uczniami szkół podstawowych, gimnazjalnych, ponadgimnazjalnych, artystycznych,
słuchaczami zakładów kształcenia nauczycieli i kolegiów pracowników służb społecznych, studentami oraz osobami odbywającymi studia doktoranckie,
osobami powyżej 65 roku życia, emerytami, rencistami, osobami niepełnosprawnymi wraz z opiekunami,
nauczycielami szkół podstawowych, gimnazjalnych, ponadgimnazjalnych, artystycznych, placówek oświatowo-wychowawczych, wychowawcami placówek opiekuńczo-wychowawczych, zakładów poprawczych, schronisk dla nieletnich i ośrodków diagnostyczno-konsultacyjnych;
osobami fizycznymi odznaczonymi odznaką "Za opiekę nad zabytkami", odznaką honorową "Zasłużony działacz kultury", odznaką honorową "Zasłużony dla Kultury Polskiej” lub wyróżnionymi tytułem honorowym "Zasłużony dla Kultury Narodowej”;
kombatantami.

Ponadto zwolnieni z opłat za bilety wstępu na wystawy są nauczyciele - sprawujący opiekę nad grupą szkolną, po jednej osobie opieki na każdych 10 uczniów.
Piloci wycieczek uprawnieni są do nabycia biletu ulgowego.

Przy zakupie biletu ulgowego należy okazać w kasie stosowny dokument uprawniający do ulgi.

⇒ więcej o wstępach bezpłatnych i ulgowych

Czy można płacić w euro albo wymienić walutę?

Nie przyjmujemy płatności w walucie Euro.
Można płacić kartami płatniczymi lub skorzystać z dwóch bankomatów (jeden znajduje się w pomieszczeniu z kasami biletowymi).
Na terenie Wawelu nie funkcjonuje punkt wymiany walut. Najbliższy znajduje się na ul. Grodzkiej.

Czy Zamek zwiedza się z przewodnikiem?

Większość zamkowych ekspozycji zwiedza się indywidualnie.

Istnieje możliwość zarezerwowania w Biurze Rezerwacji zwiedzania z przewodnikiem.

Dostępne są także tury z przewodnikiem (wg odrębnego harmonogramu) – po Reprezentacyjnych Komnatach Królewskich, Prywatnych Apartamentach Królewskich, Skarbcu Koronnym. Koszt dołączenia do grupy z przewodnikiem – 15 zł. Liczba biletów jest limitowana.
Polecamy sprawdzenie terminów i zakup biletów online.
po wejściu na stronę esprzedaży należy najpierw wybrać datę, a następnie "zwiedzanie" pod "Zamek Królewski na Wawelu"

Jak długo zwiedza się Zamek?

Czas zwiedzania uzależniony jest od tego, ile wystaw wybierze zwiedzający.

Reprezentacyjne Komnaty Królewskie – ok. 60 minut
Prywatne Apartamenty Królewskie – ok. 60 minut
Skarbiec Koronny – ok. 60 minut
Zbrojownia – ok. 30 minut
Sztuka Wschodu. Namioty tureckie – ok. 50 minut
Wawel Zaginiony – ok. 30 minut
Wawel Odzyskany – ok. 30 minut
Smocza Jama – około 10 minut
Baszta Sandomierska – około 20 minut
Ogrody Królewskie – 30 minut
trasa plenerowa Ogrody, dziedzińce, kościół św. Gerona – 70 minut
krużganki pierwszego piętra – 15 minut