Zamek Królewski na Wawelu

Co zwiedzać Godziny, bilety, rezerwacje, bagaż Jak do nas trafić Najczęściej zadawane pytania

Czy Zamek można zwiedzić z audioprzewodnikiem?

Obecnie audioprzewodnik jest dostępny na wystawach: Skarbiec Koronny, Prywatne Apartamenty Królewskie, Reprezentacyjne Komnaty Królewskie – w języku polskim, angielskim i ukraińskim (kolejne trasy i języki w przygotowaniu).

Ścieżka w polskim języku migowym (PJM) dostępna jest na wystawach Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Prywatne Apartamenty Królewskie.

Audioprzewodnik jest polecany dla osób powyżej 12 roku życia.

Jest to usługa dodatkowa – wypożyczenie audioprzewodnika nie jest równoznaczne z możliwością wejścia na wystawę.
Należy zakupić bilet do Reprezentacyjnych Komnat Królewskich i/lub Skarbca Koronnego i/lub Prywatnych Apartamentów Królewskich – audioprzewodnik odbiera się przy wejściu na wystawę (z ważnym biletem wstępu).
Audioprzewodnik zwraca się na końcu trasy zwiedzania.

W celu usprawnienia obsługi audioprzewodniki dla grup powyżej 5 osób prosimy zgłaszać pod numerem telefonu 12 422 51 55 wew. 219 oraz pod adresem email: informacja@wawelzamek.pl

Dostawcą usługi jest Movitech.

Czy można zakupić bilety z wyprzedzeniem, w tym on-line?

Bilet można także kupić z wyprzedzeniem online.
Kasy sprzedają bilety ważne tylko w dniu zakupu, na określone godziny, do wyczerpania limitu dziennego.

Można dokonać rezerwacji zwiedzania dla grup i turystów indywidualnych wysyłając zgłoszenie z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną na adres:
rezerwacja@wawelzamek.pl

Poza tym istnieje możliwość rezerwacji na miejscu lub telefonicznie (w miarę dostępności miejsc w rezerwacji, co najmniej dzień przed planowanym terminem zwiedzania).
Strona Biura Rezerwacji

Ile kosztuje bilet zbiorowy na Wawel (i w ogóle bilet na Wawel)?

Nie mamy biletów zbiorowych. Wystawy zwiedza się odrębnie.
Można nabyć bilety normalne, ulgowe i bezpłatne wg. wykazu zniżek.

⇒ uprawnieni do ulg

Zamek podzielony jest na wystawy stałe i sezonowe; odbywają się też wystawy czasowe.
Ceny różnią się w zależności od okresu zwiedzania: sezon letni (kwiecień-październik) i zimowy (listopad-marzec). Szczegóły przy opisach wystaw.

Czy są dni darmowego wstępu na ekspozycje Zamku?

Tak. W określonych terminach można zwiedzić bezpłatnie wybrane ekspozycje Zamku.
W takim dniu zwiedzanie jest wyłącznie dla turystów indywidualnych, bez przewodnika i bez możliwości rezerwacji.
Należy pobrać w kasie bezpłatną wejściówkę.
Ilość wejść jest limitowana, wejściówki mogą się wyczerpać przed godziną zamknięcia kas. Jedna osoba może pobrać wejściówki dla 5 zwiedzających.

⇒ uprawnieni do ulg

Czy są zniżki na Kartę Dużej Rodziny i bilety rodzinne?

Honorujemy ogólnopolską Kartę Dużej Rodziny.

Oferujemy krakowianom posiadającym Krakowską Kartę Rodzinną zniżki na wystawy stałe:

Karta Krakowska – bilet ulgowy
Krakowska Karta Rodzinna 3+ – bilet ulgowy
Kraków dla Rodziny „N” – dla osoby niepełnosprawnej z opiekunem bilet bezpłatny, dla pozostałych członków rodziny objętej programem bilet ulgowy

Nie prowadzimy biletów rodzinnych.
Bezpłatny wstęp przysługuje dzieciom do lat siedmiu.

⇒ uprawnieni do ulg

Komu przysługują bilety ulgowe?

Bilety ulgowe przysługują:

Obywatelom państw członkowskich Unii Europejskiej, Konfederacji Szwajcarskiej oraz państw członkowskich EFTA, będącym:

uczniami szkół podstawowych, gimnazjalnych, ponadgimnazjalnych, artystycznych,
słuchaczami zakładów kształcenia nauczycieli i kolegiów pracowników służb społecznych, studentami oraz osobami odbywającymi studia doktoranckie,
osobami powyżej 65 roku życia, emerytami, rencistami, osobami niepełnosprawnymi wraz z opiekunami,
nauczycielami szkół podstawowych, gimnazjalnych, ponadgimnazjalnych, artystycznych, placówek oświatowo-wychowawczych, wychowawcami placówek opiekuńczo-wychowawczych, zakładów poprawczych, schronisk dla nieletnich i ośrodków diagnostyczno-konsultacyjnych;
osobami fizycznymi odznaczonymi odznaką "Za opiekę nad zabytkami", odznaką honorową "Zasłużony działacz kultury", odznaką honorową "Zasłużony dla Kultury Polskiej” lub wyróżnionymi tytułem honorowym "Zasłużony dla Kultury Narodowej”;
kombatantami.

Ponadto zwolnieni z opłat za bilety wstępu na wystawy są nauczyciele - sprawujący opiekę nad grupą szkolną, po jednej osobie opieki na każdych 10 uczniów.
Piloci wycieczek uprawnieni są do nabycia biletu ulgowego.

Przy zakupie biletu ulgowego należy okazać w kasie stosowny dokument uprawniający do ulgi.

⇒ więcej o wstępach bezpłatnych i ulgowych

Czy można płacić w euro albo wymienić walutę?

Nie przyjmujemy płatności w walucie Euro.
Można płacić kartami płatniczymi lub skorzystać z dwóch bankomatów (jeden znajduje się w pomieszczeniu z kasami biletowymi).
Na terenie Wawelu nie funkcjonuje punkt wymiany walut. Najbliższy znajduje się na ul. Grodzkiej.

Czy Zamek zwiedza się z przewodnikiem?

Większość zamkowych ekspozycji zwiedza się indywidualnie.

Istnieje możliwość zarezerwowania zwiedzania z przewodnikiem

Jak długo zwiedza się Zamek?

Czas zwiedzania uzależniony jest od tego, ile wystaw wybierze zwiedzający.

Reprezentacyjne Komnaty Królewskie – ok. 60 minut
Prywatne Apartamenty Królewskie – ok. 60 minut
Skarbiec Koronny – ok. 60 minut
Zbrojownia – ok. 30 minut
Wawel Zaginiony – ok. 30 minut
Wawel Odzyskany – ok. 30 minut
Smocza Jama – około 10 minut
Baszta Sandomierska – około 20 minut
Ogrody Królewskie – 30 minut
trasa plenerowa Ogrody, dziedzińce, kościół św. Gerona – 70 minut
krużganki pierwszego piętra – 15 minut

Informacja w związku z koronawirusem SARS-CoV-2

Prosimy naszych gości o zachowanie rozwagi i odpowiedzialne zachowanie. Zalecamy przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny rekomendowanych przez Głównego Inspektora Sanitarnego (www.gis.gov.pl), Ministra Zdrowia (www.gov.pl/web/zdrowie) oraz Światową Organizację Zdrowia (www.who.int)

Zamek stosuje się do zaleceń Głównego Inspektora Sanitarnego, dystrybuując środki higieny wraz z informacją o właściwym sposobie korzystania z nich w sanitariatach oraz intensyfikując czyszczenie powierzchni w miejscach o dużym natężeniu ruchu turystycznego środkami do dezynfekcji.