Najczęściej zadawane pytania - Zamek Królewski na Wawelu - oficjalna strona

Co zwiedzać Jak do nas trafić Rezerwacja, przewodnicy, audioprzewodniki Najczęściej zadawane pytania

Jeżeli jesteś turystą indywidualnym:

- zakup w systemie online. Zakup jest możliwy na 4 tygodnie przed datą zwiedzania.

- zakup w kasie, w dniu zwiedzania.

- zwiedzanie indywidualne z certyfikowanym przewodnikiem (dodatkowo płatne) – mailowo na rezerwacja@zamekwawel.pl

Grupy zorganizowane

Rezerwacja dla grup zorganizowanych jest obowiązkowa. Należy jej dokonać z wyprzedzeniem poprzez mail rezerwacja@zamekwawel.pl. Przy zgłoszeniu mailowym proszę koniecznie podać dane kontaktowe (mail i telefon)

Więcej informacji pod linkiem rezerwacja

Ile kosztują bilety?

Poniżej cennik wybranych wystaw stałych i czasowych. Pełny spis i szczegóły znajdują się tutaj.

Zamek I (Prywatne Apartamenty Królewskie, Wawel Odzyskany, Ogrody od 25.04 do 30.09) – 49/37 zł

Zamek II (Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Namioty Tureckie, Ogrody od 25.04 do 30.09) – 53/40 zł

Zamek – bilet łączony Zamek I+II – 89/67zł

Skarbiec Koronny – 43/32zł

Podziemia Zamku (Wawel Zaginiony, Lapidarium, od 25.04 do 30.09 Kościół Św. Gereona i Ogrody ) – 43/32zł

Międzymurze – 29/22zł

Wystawy sezonowe:

Miasteczko Wawelskie z tarasem widokowym (od 25.04 do 31.10) – 19/14zł

Smocza Jama (od 25.04 do 31.10) – 9/7zł

Baszta Sandomierska (od 25.04 do 31.10) – 9/7zł

Ogrody Królewskie (od 25.04 do 30.09) – 9/7zł

Oferta specjalna – bilety łączone:

Wawel dla pasjonatów – z tym biletem zobaczysz WSZYSTKIE DOSTĘPNE wystawy Zamku Królewskiego na Wawelu i wybrane miejsca w jego oddziałach – urokliwy Dwór w Stryszowie i Zamek Pieskowa Skała. Oferta dla koneserów i miłośników kultury i sztuki. Z tym biletem obowiązuję specjalna zniżka rodzinna. Na każdego opiekuna jedno dziecko do 18 roku życia ma bilet bezpłatny. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami w systemie naszej sprzedaży online
Bilet roczny – Unikalny bilet dla wielbicieli Zamku Królewskiego na Wawelu, którzy chcą odwiedzać Wzgórze Wawelskie nieomal każdego dnia.
Bilet, w formie imiennej karty plastikowej, uprawnia do nielimitowanego wejścia na wszystkie dostępne wystawy stałe, sezonowe i czasowe Zamku Królewskiego na Wawelu (oprócz tras i zwiedzania z przewodnikiem w cenie oraz bez wydarzeń specjalnych).
Bilet jest ważny przez okres jednego roku od daty zakupu, w godzinach udostępniania wystaw Zamku.

Czy są dni darmowego wstępu na ekspozycje Zamku?

Tak. W każdy poniedziałek oferujemy naszym turystom darmowe zwiedzanie wybranych wystaw. Od lipca września dostępne wystawy to Podziemia Zamku (Wawel Zaginiony, Kościół św. Gereona, Lapidarium), Skarbiec, Ogrody Królewskie (do 30.09)

Darmowe wejściówki należy pobrać w kasie biletowej, w dniu zwiedzania. Nie ma możliwości wcześniejszej rezerwacji. Ilość wejść jest limitowana, wejściówki mogą się wyczerpać przed godziną zamknięcia kas. Jedna osoba może pobrać wejściówki dla maksymalnie 5 zwiedzających.

Czy są zniżki na Kartę Dużej Rodziny i bilety rodzinne?

Honorujemy ogólnopolską Kartę Dużej Rodziny.

Oferujemy krakowianom posiadającym Krakowską Kartę Rodzinną zniżki na wystawy stałe:

Karta Krakowska – bilet ulgowy
Krakowska Karta Rodzinna 3+ – bilet ulgowy
Kraków dla Rodziny „N” – dla osoby niepełnosprawnej z opiekunem bilet bezpłatny, dla pozostałych członków rodziny objętej programem bilet ulgowy

Dla dzieci do lat 7 (wiek 0–6 lat) – wstęp bezpłatny

Zapytaj w kasie o zniżki rodzinne

Przy zakupie biletów przez opiekunów towarzyszących dzieciom w wieku 0-18, przysługuje im możliwość zakupu biletu ulgowego

jeśli opiekunowi/opiekunom towarzyszy jedno dziecko, bilet ulgowy przysługuje jednemu z opiekunów
jeśli opiekunom towarzyszą dwoje dzieci, bilet ulgowy przysługuje dwojgu opiekunom
dodatkowo czwartemu z dzieci (w wieku 7–18 lat) przysługuje wejście bezpłatne

⇒ więcej informacji o uprawnieniach

Komu przysługują bilety ulgowe?

Szczegółowe informacje o uprawnieniach do ulg i biletów bezpłatnych zamieszczone są pod tym linkiem

Czy Zamek można zwiedzić z audioprzewodnikiem?

Audioprzewodnik jest udostępniany dla wystaw: Prywatne Apartamenty Królewskie, Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Skarbiec Koronny, Podziemia Zamku, Międzymurze, w językach: polskim, angielskim, ukraińskim, niemieckim, francuskim, włoskim, hiszpańskim.

Audioprzewodnik w polskim języku migowym (PJM) dostępny dla wystaw: Prywatne Apartamenty Królewskie, Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Skarbiec Koronny, Podziemia Zamku – czas trwania każdego z nagrań jest średnio o 20 minut dłuższy niż przewidywany czas zwiedzania danej wystawy

uwaga: wypożyczenie audioprzewodnika nie jest równoznaczne z możliwością wejścia na wystawy (wstęp na wystawę tylko z ważnym biletem wstępu)
audioprzewodnik jest polecany dla osób powyżej 12. roku życia
przy zakupie biletów wstępu na więcej niż jedną wystawę wystarczy wypożyczyć jeden audioprzewodnik

odbiór urządzenia – na recepcji wystawy rozpoczynającej trasę:

dla tras: Zamek I, Zamek II – wejście na klatkę Poselską
dla trasy Podziemia Zamku – wejście na Wawel Zaginiony
dla Skarbca Koronnego – przy wejściu
dla Międzymurza – przy wejściu na wystawę

Jest to usługa dodatkowa, koszt wypożyczenia: 14 PLN (opłacane w kasie lub online).

Dostawcą usługi jest Movitech Ł. Marzec i wspólnicy spółka jawna

Czy Zamek zwiedza się z przewodnikiem?

Zamek można i warto zwiedzać z certyfikowanym przewodnikiem. Szczególnie polecamy ten sposób zwiedzania grupom zorganizowanym. Usługa jest oferowana w biurze rezerwacji i można ją zamówić kontaktując się pod adresem mailowym rezerwacja@wawelzamek.pl. Jest to usługa dodatkowo płatna.

Dla turystów indywidualnych oferowane są tury z przewodnikiem (wg odrębnego harmonogramu) - Wawel Najcenniejsze- prawie cały Wawel „w pigułce”. Zapraszamy do zakupu online.

Dla rodzin z dziećmi, w soboty i niedzielę oferujemy trasę z edukatorem - Najważniejsze na Wawelu. Również do nabycia online.

Po wejściu na stronę sprzedaży należy najpierw wybrać datę, a następnie "zwiedzanie" pod "Zamek Królewski na Wawelu"

Jak długo zwiedza się Zamek?

Czas zwiedzania uzależniony jest od tego, ile wystaw wybierze zwiedzający.
Na zwiedzanie całego Zamku należy zarezerwować sobie 4-5 godzin. Naprawdę warto! Można też podzielić sobie zwiedzania Zamku na krótsze tury i wracać na Wawel kilkukrotnie.

Zamek II - ok. 60 min
Zamek I - ok. 70 min
Podziemia Zamku - ok. 60 min
Skarbiec Koronny - ok. 50 min
Odzyskany - ok. 30 min
Smocza Jama - 10 min
Baszta Sandomierska - 20 min
Ogrody Królewskie - 20 min
Mała Baszta - 20 min

Czy można płacić w euro albo wymienić walutę?

Nie przyjmujemy płatności w walucie Euro.
Można płacić kartami płatniczymi lub skorzystać z dwóch bankomatów (jeden znajduje się w pomieszczeniu z kasami biletowymi).
Na terenie Wawelu nie funkcjonuje punkt wymiany walut. Najbliższy znajduje się na ul. Grodzkiej.