Oficjalna strona biletów na Wawel: bilety.wawel.krakow.pl
Regulamin wzgórza wawelskiego
Zamek Królewski na Wawelu – Państwowe Zbiory Sztuki (dalej określany także jako „Instytucja”) jest państwową instytucją kultury, której celem jest w szczególności zachowanie substancji zabytkowej należących do niego obiektów, jako podlegającego szczególnej ochronie, najwyższej rangi pomnika historii, tradycji kulturowej oraz religijnej narodu polskiego. Niniejszy Regulamin został wydany przez Zamek Królewski na Wawelu – Państwowe Zbiory Sztuki w ramach jego kompetencji jako zarządcy terenu wzgórza wawelskiego i dotyczy wszystkich osób przebywających na terenie wzgórza, bez względu na cel ich pobytu. Wejście na teren wzgórza oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
I. Postanowienia ogólne
Wzgórze Wawelskie jest udostępniane odwiedzającym codziennie od godz. 6.00 do zmroku. Pora zamknięcia zależna jest od pory roku i podawana jest do publicznej wiadomości.
W sytuacjach szczególnych związanych z funkcjonowaniem Instytucji i/lub w przypadku zbyt dużej liczby zwiedzających wzgórze/wystawy/obiekty/tereny/ obszary/trasy mogą być czasowo zamknięte. Ponadto ich godziny otwarcia i zamknięcia mogą ulec zmianie.
Dziedziniec Arkadowy Zamku Królewskiego na Wawelu, dla ruchu turystycznego jest otwierany o godz. 7.00, a zamykany pół godziny przed zamknięciem bram wzgórza.
Na Wzgórzu Wawelskim zabrania się: a) wnoszenia broni, przedmiotów i środków mogących zagrażać życiu lub zdrowiu, b) wprowadzania i wnoszenia zwierząt z wyjątkiem psów asystujących (w rozumieniu Art. 2 pkt. 11 Ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 426 ze zm.) oraz Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 1 kwietnia 2010 r. w sprawie wydawania certyfikatów potwierdzających status psa asystującego (Dz. U. z 2010 Nr 64, poz. 399), c) wnoszenia dużego bagażu o wymiarach przekraczających: 55x40x23cm (lub którykolwiek ze wskazanych wymiarów) albo łącznie 118cm, d) organizowania zgromadzeń, akcji reklamowych lub protestacyjnych, e) organizowania prezentacji multimedialnych, prezentowania transparentów (banerów), symboli i emblematów partii oraz organizacji politycznych (z wyjątkiem polskich symboli narodowych) wewnątrz obiektu oraz na jego murach (wewnątrz i na zewnątrz), f) wchodzenia na obsiane trawą obszary rezerwatów archeologicznych, klomby, mury oraz inne miejsca wyłączone z ruchu turystycznego, g) wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych poza lokalami gastronomicznymi, h) zakłócania porządku, hałaśliwego zachowania się, używania instrumentów, sprzętu muzycznego i urządzeń nagłaśniających, i) wnoszenia i jeżdżenia na rowerach, hulajnogach, wrotkach, deskorolkach oraz użytkowania innych pojazdów jedno- i/lub wielokołowych w tym elektrycznych, j) dokarmiania ptaków, k) działalności zakazanej przepisami Uchwały Nr XC/2361/17 Rady Miasta Krakowa w sprawie utworzenia parku kulturowego pod nazwą Park Kulturowy Stare Miasto (z późn. zmianami).
Na terenie Dziedzińca Arkadowego Zamku Królewskiego na Wawelu zabrania się ponadto spożywania posiłków i palenia tytoniu.
Zezwolenia dyrekcji Zamku Królewskiego na Wawelu – Państwowych Zbiorów Sztuki wymaga: a) prowadzenie działalności artystycznej i gospodarczej (w tym akwizycji usług), b) wykonywanie filmów i fotografii przedstawiających architekturę Zamku Królewskiego na Wawelu w celach komercyjnych, c) wjazd pojazdów, rowerów (w tym elektrycznych), z wyłączeniem rowerków i wózków dziecięcych oraz wózków inwalidzkich, d) używanie bezzałogowych platform mobilnych (latających i jeżdżących).
Obszar wzgórza wawelskiego objęty jest monitoringiem wizyjnym w celu ochrony mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa na terenie monitorowanym. Podstawą przetwarzania danych zbieranych przy pomocy systemu monitoringu jest wypełnienie obowiązku prawnego oraz wykonywanie zadań realizowanych w interesie publicznym zgodnie z art. 6 pkt. 1. lit. c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Pełna klauzula informacyjna oraz kontakt do Inspektora Ochrony Danych dostępne są na stronie internetowej: wawel.krakow.pl/rodo. Zapisy z monitoringu przechowywane są maksymalnie do 30 dni a następnie nadpisywane.
Wzgórze Wawelskie chronione jest przez wewnętrzną służbę ochrony - Straż Zamkową działającą na podstawie Ustawy o ochronie osób i mienia z dnia 22 sierpnia 1997 r. (t.j. Dz. U z 2020 r. poz. 838).
W sytuacjach uzasadnionych względami bezpieczeństwa, osoby wchodzące na teren obiektu/budynku mogą zostać poddane kontroli, w tym przy użyciu urządzeń wykorzystujących promieniowanie elektromagnetyczne i/lub jonizujące. Ich stosowanie jest bezpieczne dla ludzi i przedmiotów poddawanych kontroli. Dobrowolne poddanie się kontroli jest warunkiem udzielenia zgody na wejście na teren obiektu/budynku.
II. Szczególne zasady obowiązujące podczas stanu epidemii
W związku ogłoszeniem na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej stanu epidemii wywołanego zakażeniami wirusem SARS-CoV-2 Zamek Królewski na Wawelu – Państwowe Zbiory Sztuki wprowadza szczegółowe regulacje dotyczące sposobu przemieszczania się oraz zasad zachowania na terenie wzgórza wawelskiego, zgodnie z aktualnie obowiązującymi zaleceniami publikowanymi na stronie www.rcb.gov.pl oraz www.gov.pl/web/koronawirus/aktualne-zasady-i-ograniczenia
W zakresie bezpieczeństwa (w tym epidemicznego) i porządku, przebywający na terenie wzgórza zobowiązani są do wykonywania poleceń Straży Zamkowej - również w sprawach nie objętych niniejszym regulaminem.
Wprowadzono w życie Zarządzeniem Wewnętrznym Dyrektora nr 26 z dnia 24 lutego 2021.