Dostępność komunikacyjno-informacyjna

PJM | tłumacz, audioprzewodnik

Tłumacz PJM

W Zamku Królewskim na Wawelu dostępna jest usługa zdalnego tłumacza Polskiego Języka Migowego, za pomocą aplikacji Migam
Można z niej skorzystać od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-20.00. Usługa jest bezpłatna.

Tłumacz PJM pomoże osobom G/głuchym w uzyskaniu odpowiedzi na pytania związane z działalnością Zamku Królewskiego na Wawelu, zakupie biletów czy skontaktowaniu się z innym pracownikiem muzeum.

Z usługi tłumacza Polskiego Języka Migowego można skorzystać na dwa sposoby:

Online: przez stronę internetową www.wawel.krakow.pl (z tej usługi można skorzystać z domu lub innego dowolnego miejsca).
Aby skorzystać z usługi tłumacza języka migowego online należy wejść na stronę internetową www.wawel.krakow.pl i kliknąć na ikonkę "migających dłoni", która znajduje się w prawym górnym rogu strony; po kliknięciu na ikonkę, nastąpi przekierowanie do podstrony, z niniejszą instrukcją:

po kliknięciu na ikonkę na górze tej podstrony, z opisem "Połącz z tłumaczem" nastąpi przekierowanie do strony, z której będzie można wykonać połączenie z tłumaczem PJM
tłumacz języka migowego odbierze połączenie od osoby G/głuchej i jednocześnie połączy się z pracownikiem zamku z działu wskazanego przez osobę dzwoniącą.

W przestrzeni Zamku Królewskiego na Wawelu – w bezpośrednim kontakcie z pracownikami kasy, poprzez swoje urządzenie mobilne z aplikacją Migam z umożliwiającą połączenie się z tłumaczem PJM. Stanowisko kasowe z dostępem do usługi tłumacza PJM oznaczone jest piktogramem migających dłoni.

Usługa tłumacza migowego online została wdrożona przez Zamek Królewski na Wawelu we współpracy z MIGAM „RKPK” Sp. z o.o. s.k.a.

Audio przewodnik w PJM dla Głuchych

Dostępny dla wystaw: Prywatne Apartamenty Królewskie, Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Skarbiec Koronny, Podziemia Zamku – czas trwania każdego z nagrań jest średnio o 20 minut dłuższy niż przewidywany czas zwiedzania danej wystawy.

Audio przewodniki są płatne, koszt wypożyczenia – 14 zł.

uwaga: wypożyczenie audio przewodnika nie jest równoznaczne z możliwością wejścia na wystawy (wstęp na wystawę tylko z ważnym biletem wstępu)
audio przewodnik jest polecany dla osób powyżej 12. roku życia
przy zakupie biletów wstępu na więcej niż jedną wystawę wystarczy wypożyczyć jeden audio przewodnik

odbiór urządzenia – na recepcji wystawy rozpoczynającej trasę:

dla tras: Zamek piętro 1., Zamek piętro 2. – wejście na klatkę Poselską
dla trasy Podziemia Zamku – wejście na Wawel Zaginiony
dla Skarbca Koronnego – przy wejściu

Wystawy czasowe

Wystawy czasowe są skonsultowane i poprawione pod kątem dostępności; podpisy zgodne z „zasadami czytelnego tekstu”; ETR-y.
Na niektórych wystawach pojawiają się kopie eksponatów, gry oraz tyflografiki.