Obsługa ruchu turystycznego Zamku odbywa się w Centrum Promocji i Informacji.
Tu znajdują się: informacja turystyczna, kasy biletowe, biuro rezerwacji zwiedzania i usług przewodnickich, toalety, restauracja i kawiarnia, sklepik z pamiątkami. Na terenie Centrum działa bezprzewodowy internet.
czynne od godz. 9.00 do: 18.00 (III, X); 19.00 (IV, IX); 20.00 (V-VIII); 17.00 (XI-II)

Godziny zwiedzania ekspozycji i ceny biletów są zmienne - w zależności od sezonu. Obowiązują dzienne limity wejść.

Kasy biletowe:
• GŁÓWNA – znajduje się w Centrum Promocji i Informacji (trzy stanowiska sprzedaży)
• SEZONOWA (czynna IV–X) – znajduje się przy bramie Herbowej (podejście od strony ul. Kanoniczej)

SEZON LETNI (IV–X)

EKSPOZYCJE STAŁE:

Reprezentacyjne Komnaty Królewskie (II piętro zamku): normalny 20 zł, ulgowy 12 zł
Prywatne Apartamenty Królewskie (I piętro zamku): normalny 27 zł, ulgowy 21 zł ; w cenie biletu przewodnik w jęz. polskim lub angielskim
Sztuka Wschodu: normalny 8 zł, ulgowy 5 zł
Wawel Zaginiony: normalny 10 zł, ulgowy 7 zł
Skarbiec Koronny i Zbrojownia: normalny 20 zł, ulgowy 12 zł
  • poniedziałek – czynne wyłącznie: Skarbiec Koronny i Zbrojownia oraz Wawel Zaginiony
    9.30-13.00, ostatnie wejście o 12.00
    wstęp bezpłatny – wejściówki wydawane 9.00-11.45; ilość wejściówek limitowana
  • wtorek-piątek 9.30-17.00, sobota, niedziela, święta: 10.00-17.00
    ostatnie wejście o 16.00
    kasy biletowe: 9.00-15.45 (niedziele i święta od 9.30); ilość biletów limitowana
TRASY SEZONOWE: czynne od 23 kwietnia
Po zamknięciu wystaw stałych kasy sprzedają bilety wyłącznie do Smoczej Jamy i Baszty Sandomierskiej (czynne 23 IV-31 X)

Smocza Jama: 5 zł
Baszta Sandomierska: 5 zł
czynne codziennie:
6 V-19 VI — 10.00-18.00, sprzedaż biletów do 17.45
20-23 VI — 10.00-19.00, sprzedaż biletów do 18.45
24-30 VI — 10.00-18.00, sprzedaż biletów do 17.45
VII, VIII — 10.00-19.00, sprzedaż biletów do 18.45
IX, X* — 10.00-17.00, sprzedaż biletów do 16.45
*w październiku Baszta Sandomierska otwarta wyłącznie w weekendy (w zależności od pogody)

Budowle i ogrody Wawelu
: wstęp (od osoby) normalny 18 zł, ulgowy 10 zł
23 IV-30 IX, codziennie: 11.00-15.00 – przejścia grupowe o określonych godzinach, w cenie biletu przewodnik w jęz. polskim lub angielskim, bilet upoważnia także do wejścia na basztę Sandomierską

SEZON ZIMOWY (XI–III)

EKSPOZYCJE STAŁE:
Reprezentacyjne Komnaty Królewskie (II piętro zamku): normalny 18 zł, ulgowy 10 zł
Prywatne Apartamenty Królewskie (I piętro zamku): normalny 23, ulgowy 18 zł ; w cenie biletu przewodnik w jęz. polskim lub angielskim
Sztuka Wschodu: normalny 7 zł , ulgowy 4 zł *
Wawel Zaginiony: normalny 8 zł, ulgowy 5 zł
Skarbiec Koronny i Zbrojownia – normalny 18 zł, ulgowy 10 zł
  • wtorek-sobota 9.30-16.00
    ostatnie wejście o 15.00
    kasy biletowe: 9.00-14.45; ilość biletów limitowana
    *Sztuka Wschodu – tylko dwa wejścia dziennie, o 11.00 i 14.00
  • niedziela – czynne wyłącznie Reprezentacyjne Komnaty Królewskie oraz Wawel Zaginiony
    10.00-16.00, ostatnie wejście o 15.00
    wstęp bezpłatny – wejściówki wydawane do 14:45; ilość wejściówek limitowana
  • uwaga! w poniedziałki Zamek nieczynny
TRASY SEZONOWE: nieczynne
Na bilecie są podane min.:
  • data zwiedzania – bilet jest ważny tylko w tym dniu
  • godzina wejścia na ekspozycję należy jej przestrzegać (szczególnie w przypadku wystaw zwiedzanych z przewodnikiem)
Nie ma biletu zbiorczego na wszystkie wystawy. Zwiedzanie jest indywidualne z wyjątkiem wystaw, które zwiedza się wyłącznie z przewodnikiem (opłata w cenie wstępu): "Prywatne Apartamenty Królewskie" oraz trasa plenerowa "Budowle i ogrody Wawelu".
  • turyści indywidualni (zwiedzający bez przewodnika) – sprzedaż biletów w kasach biletowych
  • turyści indywidualni z przewodnikiem oraz grupy (z przewodnikiem lub bez) – sprzedaż biletów w biurze rezerwacji
Nie prowadzimy sprzedaży on-line.
Nie przyjmujemy płatności w walucie Euro. Można płacić kartami płatniczymi lub skorzystać z dwóch bankomatów znajdujących się na terenie wzgórza. 

Wstęp na teren wzgórza i na dziedziniec arkadowy jest bezpłatny.

⇒ uprawnieni do ulg

REZERWACJE

Rezerwację godzin zwiedzania dla grup zorganizowanych i turystów indywidualnych oraz usługi przewodnickie prowadzi Biuro Rezerwacji.

Ograniczenia

Duży bagaż (torby, plecaki) – pozostawia się przy bramie Bernardyńskiej.
Przechowalnia czynna w sezonie letnim, nieczynna 1 XI-31 III
Zwiedzanie Zamku – przed wejściem na wystawy należy obowiązkowo złożyć w przechowalni bagażu plecaki, torby, nosidełka na stelażu, parasolki, kijki, wózki dziecięce.
Przechowalnia znajduje się na dziedzińcu arkadowym, czynna w godzinach otwarcia Zamku.

Wejście na ekspozycje poprzedzają punkty kontrolne; zabronione jest wnoszenie broni palnej i białej,
amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne, materiałów wybuchowych, łatwopalnych i
toksycznych. Zwiedzający Wzgórze i wystawy Zamku zobowiązani są do przestrzegania Regulaminów.
Co zwiedzać PRZECZYTAJ REGULAMINY Jak do nas trafić