I i II piętro zamku – dostępne na całej długości trasy, także dla zwiedzających na wózkach elektrycznych; dojazd windą na krużganki, na trasie zwiedzania platformy umożliwiające pokonanie stopni.
Korzystanie z windy przez osoby z niepełnosprawnością możliwe jest wyłącznie w obecności pracownika obsługi. W celu skrócenia czasu oczekiwania na udostępnienie windy prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby w Biurze Rezerwacji, Informacji turystycznej bądź w kasie biletowej.
Zwiedzający ze schorzeniami narządu ruchu mają możliwość nieodpłatnego wypożyczenia wózka na czas zwiedzania. Zamek dysponuje trzema wózkami. Polecamy kontakt z Punktem Informacji w celu upewnienia się, że wózek jest w danym momencie dostępny. Odbiór wózka możliwy jest w Punkcie Informacji, na wejściu do Lapidarium lub do Skarbca Koronnego albo, po wcześniejszym ustaleniu, na innej wybranej wystawie.
Audio przewodnik w polskim języku migowym (PJM) jest dostępny, koszt wypożyczenia 14 zł. Czas trwania każdego z nagrań jest średnio o 20 minut dłuższy niż przewidywany czas zwiedzania danej wystawy. Polecany dla osób powyżej 12. roku życia
uwaga: wypożyczenie audio przewodnika nie jest równoznaczne z możliwością wejścia na wystawy (wstęp na wystawę tylko z ważnym biletem wstępu); przy zakupie biletów wstępu na więcej niż jedną wystawę wystarczy wypożyczyć jeden audio przewodnik
odbiór urządzenia – przy wejściu na wystawę